FJP Collection SLU
Última actualización: agosto de 2026
⚠️ AVISO INTERNO — completar antes de publicar: falta indicar el transportista que vais a utilizar y el plazo estimado de entrega (por ejemplo, «24-48 horas laborables»). Lo he dejado marcado con [PENDIENTE] en el apartado 3. En cuanto lo decidáis, es un cambio de una sola línea.
1. Ámbito de envío
Actualmente, FJP Collection únicamente realiza envíos a la Península y a las Islas Baleares (España). No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, ni fuera del territorio español.
Si accidentalmente se completa un pedido con una dirección de envío fuera de esta zona, FJP Collection se pondrá en contacto con el cliente para cancelar el pedido y proceder al reembolso íntegro del importe abonado.
2. Costes de envío
El coste de envío se calcula según el importe total del pedido y la modalidad de envío elegida:
| Modalidad | Condición | Coste | Seguimiento/certificado |
|---|---|---|---|
| Envío estándar | Pedidos de 600 € o más | Gratuito | Sí, envío certificado con seguimiento |
| Envío estándar | Pedidos de menos de 600 € | 10 € por artículo | Sí, envío certificado con seguimiento |
| Envío urgente / express 24/48 horas | Cualquier importe (opción seleccionable en el checkout) | 17 € | Sí, incluye certificado de seguimiento |
Importante: en pedidos con varios relojes, el coste de envío estándar de 10 € se aplica por cada artículo incluido en el pedido, no una única vez por pedido completo.
Todos nuestros envíos, sea cual sea la modalidad, incluyen certificado y número de seguimiento, de manera que el cliente pueda consultar el estado de su paquete en todo momento.
3. Plazos de entrega
- Envío estándar: 3 a 5 días laborables.
- Envío urgente/express: 24-48 horas laborables
Los plazos indicados son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del pago y la preparación del pedido, y pueden verse afectados por causas ajenas a FJP Collection (incidencias del transportista, festivos, condiciones meteorológicas, etc.). En caso de retraso significativo, FJP Collection informará al cliente por correo electrónico.
4. Embalaje y seguridad del envío
Dado el valor de los productos comercializados, todos los relojes se envían con:
- Embalaje reforzado y discreto (sin publicidad visible del contenido, por motivos de seguridad).
- Certificado de envío y número de seguimiento en todos los casos, incluidos los envíos estándar.
5. Seguimiento del pedido
Una vez confirmado el envío, el cliente recibirá por correo electrónico el número de seguimiento y el enlace para consultar el estado de la entrega directamente con el transportista.
6. Incidencias en el envío
En caso de que el pedido no llegue en el plazo estimado, sufra daños durante el transporte, o no coincida con lo solicitado, el cliente debe contactar con FJP Collection en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción (o desde la fecha estimada de entrega, si no ha llegado) a través de:
📧 fjpcollection@gmail.com
Al tratarse de envíos certificados con seguimiento, FJP Collection podrá reclamar directamente al transportista en caso de pérdida o daño del paquete, gestionando la incidencia sin coste para el cliente y ofreciendo, según proceda, el reenvío del producto o el reembolso íntegro conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Devoluciones y Reembolso.
7. Relación con el derecho de desistimiento
Los gastos de envío inicial y de devolución se rigen por lo indicado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolso. En resumen: si desistes de la compra sin que exista defecto o error por nuestra parte, los gastos del envío de vuelta corren de tu cuenta; si la devolución se debe a un error de FJP Collection o a un defecto del producto, asumimos nosotros dichos gastos, incluidos los del envío inicial.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre el envío de tu pedido:
📧 fjpcollection@gmail.com 📞 630 14 20 24